Pusat Bantuan Genstix.id
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar pembelian tiket, pembayaran, check-in, dan penggunaan aplikasi Genstix.id. Jika masih ada kendala, silakan hubungi tim support kami.
Bagaimana cara membeli tiket di Genstix.id?
Pilih event yang ingin diikuti, klik tombol 'Beli Tiket', isi data yang diperlukan, lalu lakukan pembayaran sesuai metode yang tersedia. Setelah pembayaran terverifikasi, tiket digital dan QR Code akan dikirim ke email Anda.
Bagaimana cara melakukan check-in di event?
Saat hari event, tunjukkan QR Code tiket Anda (dari email atau aplikasi) kepada petugas di lokasi untuk di-scan. QR Code hanya bisa digunakan satu kali untuk masuk.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Genstix.id mendukung berbagai metode pembayaran seperti transfer bank, e-wallet (OVO, GoPay, DANA), dan kartu kredit. Pilih metode yang paling nyaman untuk Anda saat checkout.
Saya belum menerima tiket di email, apa yang harus dilakukan?
Cek folder spam/junk pada email Anda. Jika masih belum ada, silakan hubungi support Genstix.id melalui email support@genstix.id atau WhatsApp di 0812-3456-7890 dengan menyertakan bukti pembayaran.
Bagaimana jika saya mengalami kendala saat menggunakan aplikasi?
Jangan ragu untuk menghubungi tim support kami melalui email atau WhatsApp. Kami siap membantu Anda setiap hari kerja.
Tentang Genstix.id
Informasi
PT. Gemalindo Kreasi Indonesia
Jl. Padang Putera No.18A, RT.2/RW.9, Jati Padang, Ps. Minggu, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12540
ARCA MANAGEMENT © 2025